在管理学领域，有许多经过实践验证的定律，它们揭示了组织运作、个人行为和团队协作中的潜在规律。这些定律帮助我们更好地理解和解决管理中的各种问题。以下列举了一些常见的、重要的管理学定律介绍。
一、酒与污水定律：烂苹果效应的破坏力
酒与污水定律是指：如果把一匙酒倒进一桶污水中，得到的还是一桶污水；如果把……
1. 银行业的数字化转型
银行和支付行业的数字化与智能化转型是一个多层次、多维度的变革过程，涉及技术、运营、客户体验和合规等方面。以下是更具体和深入的讨论：
1.1 客户体验优化
• 全渠道服务：整合线上和线下渠道，提供一致且无缝的客户体验。例如，客户可以在线申请贷款，并在离线网点进行面对面的面试。
• 虚……
企业IT架构范围和企业安全架构的核心内容
企业IT架构是现代企业信息系统的核心，它不仅涵盖了网络、应用、数据和端点等各个层面，还包括了如何保护这些层面免受各种安全威胁。企业安全架构是IT架构的一个关键组成部分，其核心内容包括：
安全策略和标准：制定企业级的安全策略和标准，确保所有系统和应用符合安全要求。……
CRM（客户关系管理）系统是一种用于管理企业与客户互动的工具，旨在优化客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
CRM系统的主要模块及其关系
客户管理模块：管理客户信息，支持其他所有模块的运作。
销售管理模块：管理销售流程，依赖客户数据，并提供销售反馈。
市场营销管理模块：管理营销活动，使用客户数据，并提供营销……
在企业IT架构中，人工智能（AI）的演变对企业产生了深远影响。从基础的机器学习（ML）到深度学习（DL）再到生成式AI（GenAI），AI的发展已经从简单的模式识别发展到可以自动生成文本、图像、声音、视频、代码等多模态内容和多模态之间转换的阶段。
AI的演变过程
人工智能（AI）的演变过程可以分为以下几个阶段……
在当今的数字时代，IT架构对于企业和最终用户都至关重要。 面向最终用户的企业IT架构（EA）和技术架构（TA）在各个维度上存在差异和重叠。 在这里，我们将从不同的角度来分析它们之间的区别和联系。
规模和复杂性：EA 专注于大规模系统和跨地区跨组织，而 TA 专注于具有并发挑战的特定领域解决方案。
安全与合规性：EA ……
In today’s complex global business and regional competition landscape, global enterprises are increasingly faced with the challenge of designing a globally unified IT architecture, and more need to balance global uniformity with regional specificity. This balance is critical to ensure ROI, c……
酒店品牌和连锁酒店的演变
简而言之，连锁酒店由同一品牌旗下的多家酒店组成。对于客人来说，坚持选择信誉良好的品牌可以消除住宿体验中的猜测，因此他们知道期望的设施和服务标准是什么。
在幕后，品牌通过规模经济实现利润最大化。通过跨地点集中预订、营销、员工培训和采购等业务，他们充分利用了自身规模，同时允许各……
本文将介绍如何向聊天机器人添加 RAG 功能，并使其能够连接到外部文档，将其响应基于这些文档，并在其响应中生成文档引用。
借助 RAG，开发人员可以为企业打造强大的产品体验。 聊天终端与 RAG 功能集成，这将极大地简化开发基于 RAG 的应用程序。
1. 内容简介：
聊天端点可以使用三种 RAG 模式：
文档模式：指定模型在……
IT是现代化企业提高管理的重要手段，随着国内企业业务信息化的深入，IT规划与IT治理的工作越来越复杂，技术难度也日益增高。如何利用IT治理充分发挥IT应用的有效性并提升中国企业信息化的成熟度就成为大家关注的重点。
在企业中，IT治理对于CIO来讲是一个老生常谈的话题，本期的FTAI课程里英诺森董事周冠宇先生为大家分享……
