酒店品牌和连锁酒店的演变

简而言之，连锁酒店由同一品牌旗下的多家酒店组成。对于客人来说，坚持选择信誉良好的品牌可以消除住宿体验中的猜测，因此他们知道期望的设施和服务标准是什么。

在幕后，品牌通过规模经济实现利润最大化。通过跨地点集中预订、营销、员工培训和采购等业务，他们充分利用了自身规模，同时允许各个酒店专注于提供出色的现场体验。

许多连锁酒店和品牌实际上并不拥有其投资组合中的酒店。相反，他们特许经营品牌或为独立所有者管理财产。

特许经营模式在酒店业非常受欢迎，占美国连锁酒店的 67% 以上。业主支付初始费用，然后支付持续的特许权使用费，以获得从品牌到管理软件再到忠诚度计划的一切许可。作为回报，他们获得了强大的全球分销和营销能力。

在过去的几十年里，由于大规模的行业整合，酒店格局发生了巨大变化。合并和收购使得少数多品牌企业集团能够在从奢侈品到经济型的各个领域占据市场主导地位。

2000年代初期，有20多家大型酒店公司。快进到今天，十大集团控制着美国客房供应量惊人的 65% 份额。

是什么推动了这种快速整合？随着竞争越来越激烈，规模和分销优势比以往任何时候都更加重要。通过并购整合力量，酒店公司能够扩大其足迹，从汇集的资源和忠诚会员中受益，并向更广泛的受众交叉销售品牌。

对于旅行者来说，选择的激增既让人兴奋又让人不知所措。对于酒店业主和员工来说，整合提供了与老牌企业结盟的机会，但也加剧了竞争——包括来自姐妹品牌的竞争。对于酒店管理专业的学生和有抱负的管理者来说，了解这个复杂的品牌和所有者网络是规划职业生涯的关键。

酒店品牌如何运作？特许经营与管理协议

如果您认为酒店品牌直接拥有并经营大部分悬挂其旗帜的酒店，请再想一想！与普遍看法相反，大型连锁企业主要利用特许经营和管理合同，以最少的资本投资来扩张其帝国。

让我们来分解一下：

酒店品牌本质上是连锁酒店或酒店集团的总称，通过品牌标准、设施、设计和服务进行统一。该品牌创造认知度，塑造客人期望，并使酒店从竞争对手中脱颖而出。

大多数酒店品牌并不直接拥有酒店，而是参与管理协议、特许经营或许可安排，以换取费用和遵守品牌标准。这种轻资产战略分散了风险并实现了快速增长。万豪、希尔顿和凯悦是主要依赖这种模式的品牌的典型例子。

特许经营

这是最普遍的合作伙伴关系结构，万豪、希尔顿和凯悦等巨头都采用这种结构来推动快速增长。特许经营商为全球知名品牌、预订系统、营销活动、忠诚度计划和其他服务的许可使用支付初始费用和持续的特许权使用费。

虽然日常运营是独立处理的，但特许经营商必须遵守装饰、设施和宾客体验等方面的品牌标准。对于业主来说，减少自主权的权衡带来了强大的分配和运营效率。

管理协议

根据这些合同，酒店业主聘请品牌管理集团代表他们经营酒店。服务通常涵盖营销、品牌、预订、采购、人力资源和会计。薪酬模式包括基本费+激励费，为运营商带来约 2-7% 的总收入。

合同平均期限为 10-15 年，品牌通常可以选择直接购买资产。虽然业主保留所有权控制权，但品牌仍然会影响某些财产要素，以符合投资组合标准。

那么为什么要选择大品牌呢？认可度、规模和全球预订系统的访问权限是引人注目的优势，尤其对独立转换具有吸引力。整合可能只会加速这一趋势。

时至今日，全球仍有超过 66% 的酒店保持独立运营。对于那些优先考虑区别、个性和当地市场联系而不是分销范围的业主来说，独立是一条可行的途径。

什么是连锁酒店？不同类型的连锁酒店

简而言之，连锁酒店将多家住宿酒店整合在一起，采用共同的品牌、标准和营销。连锁酒店由位于不同地理区域的同一品牌的多家酒店组成。对于旅行者来说，连锁酒店提供了可靠的信息，让他们知道在该品牌的各个地点进行预订时需要遵循什么标准。

连锁酒店品牌能够快速发展、渗透新市场，同时受益于购买力、分销、营销和后端技术方面的规模经济。另一方面，酒店集团描述的是拥有多个酒店品牌的公司。

品牌酒店中，主要分类包括：

全方位服务连锁

这些范围从豪华度假村到商务会议酒店。客人可以享受大量便利设施，如多家餐厅、游泳池、活动场地、客房服务和礼宾支持。人员配备水平很高，酒店也偏向精致和专业。想想 JW 万豪、希尔顿和洲际酒店等品牌。

选择服务链

这些酒店提供更简化的服务模式，注重基本设施，如舒适的客房、网络连接和早餐。您会发现万怡酒店、智选假日酒店和 Best Western Plus 等酒店被定位为“基本附加”，介于有限服务和全方位服务之间。

精品连锁店

BYO 个性是这里的魔力，另类的室内设计、超社交的大堂和根植于当地的福利营造了氛围。尺寸偏亲密。您经常会发现一系列独立拥有的物业，它们的美观程度优于便利设施。例如 Kimpton、Ace Hotels 和 Canopy by Hilton。

连锁度假村

郁郁葱葱的场地、娱乐设施和节目是这些酒店的标准配置，主要迎合寻求全包便捷度假的休闲旅客。您可以期待海滨、滑雪或高尔夫度假村的环境以及适合家庭入住的丰富设施。 Club Med、Sandals 和 Atlantis 等品牌在这里占据主导地位。

加长支撑链

当过夜变成一周或一个月时，设施和服务会发生变化，以适应长期入住的客人。室内厨房、洗衣房、每周折扣价格和方便的停车位让生活变得顺利。专门从事这一领域的品牌包括 Staybridge Suites、Candlewood Suites 和 Hyatt House。

酒店业整合：酒店业整合对旅行者和酒店经营者意味着什么？

毫无疑问，整合已将权力极大地集中在大型连锁酒店集群中。虽然企业集团的多品牌性质给消费者带来了选择的错觉，但竞争客观上已经减弱。

主要酒店业者之间的并购浪潮正在推动酒店业整合。整合使酒店集团能够扩大其品牌组合，以满足更广泛的细分市场并占领更大的市场份额。

结果，出现了少数拥有大量酒店品牌的酒店巨头。小品牌面临着较高的进入壁垒，难以参与竞争。然而，行业整合也为大型酒店集团提供了巨大的就业机会。

优点：

• 全球规模带来谈判能力和成本效率
• 忠诚度计划可提高宾客保留率
• 大数据和分析加强决策
• 高度专业化的培训培养人才

缺点：

• 竞争减少导致利率上涨和费用攀升
• 严格的品牌标准使个性受到影响
• 员工面临着工作变化不大的繁重工作
• 姐妹品牌之间的竞争加剧带来压力
• 有趣的是，连锁店主导地位的增强似乎推动了连锁店的复兴
• 独立人士利用独特性。目前，精品酒店和生活方式酒店占正在开发的酒店的 50% 以上。

独立酒店在定价范围的两端都存在机会，其中个性化体验胜过规模效率。

顶级酒店集团：2024 年领先酒店品牌的主要事实和统计数据

如今，几家酒店巨头以其品牌旗下的客房和物业数量领先于酒店业。

万豪国际集团是全球最大的酒店公司，旗下酒店涵盖从豪华酒店到经济型酒店。希尔顿、洲际酒店集团、雅高和温德姆在酒店和客房方面也跻身前五名。

2024 年酒店业主要统计数据

• 酒店客房总数：全球18+万间
• 预计 2024 年行业价值：5,400 亿美元
• 全球拥有 10 间以上客房的酒店：700,000 多家
• 在建酒店客房：3+万间
• 全球酒店直接员工：25+ 百万

以下是 10 家最大的连锁酒店，概述了其品牌组合多样性、酒店、地理范围和统计数据。

#1.万豪国际集团品牌 Marriott International Inc.

全球最广泛的酒店组合，从豪华酒店到经济酒店。无与伦比的规模提供了巨大的培训和成长机会。

• 酒店：8,700 +
• 地点：139 个国家
• 品牌：40
• 房间数：150万+
• 员工人数：130,000
• 收入（2022 年）：204 亿美元
• 忠诚度计划：万豪旅享家
• 开发计划：超过500,000间客房

全球最大的酒店集团通过不断扩大其无与伦比的品牌组合，始终处于行业前沿。继 2016 年收购喜达屋酒店后，万豪现已涉足从豪华酒店到高端精选酒店的所有细分市场。

旗舰品牌包括：

豪华酒店：丽思卡尔顿酒店、瑞吉酒店、W 酒店
高级酒店： JW 万豪酒店、喜来登酒店、威斯汀酒店
精选服务：庭院酒店、雅乐轩酒店、Element
长住酒店： Residence Inn、TownePlace Suites

作为创新领导者，万豪最近推出了住房共享平台 Homes & Villas 和新的生活方式品牌 Moxy，而其 Bonvoy 忠诚度计划的会员数量在 2022 年飙升至 1.73 亿。

#2.希尔顿全球控股公司品牌 Hilton Worldwide Holdings Inc.

标志性的多品牌集团提供卓越的培训和福利。从奢侈品到专注服务的广泛细分市场。

• 酒店：7,000+
• 地点：122 个国家
• 品牌：22
• 房间数：100万+
• 员工人数：420,000
• 收入（2022 年）：80 亿美元
• 忠诚度计划：希尔顿荣誉客会
• 开发计划：400,000+间客房

自 1919 年成立以来，希尔顿在近一个世纪的时间里仍然是一家酒店业巨头。其产品组合几乎吸引了所有旅行者群体，其品牌包括华尔道夫豪华住宅、希尔顿逸林主流酒店和希尔顿欢朋经济型住宿等品牌。

除了庞大的全球规模之外，该公司也是业界最受尊敬的雇主之一，这要归功于强大的培训计划、为难民敞开大门的承诺等多元化举措，以及远程工作和休假等灵活性服务。

＃3.洲际酒店集团 PLC 品牌 Intercontinental Hotels Group PLC

全球酒店巨头在整个投资组合中提供强大的培训和包容性的工作文化。

• 酒店：6,000+
• 地点：100 多个国家/地区
• 品牌：17
• 房间数：880,000+
• 员工人数：325,000
• 收入（2022 年）：38.9 亿美元
• 忠诚度计划：IHG 优悦会
• 开发计划：268,000间客房

洲际酒店集团保留了极具价值的知名品牌和高档品牌组合。豪华酒店领域的洲际酒店及度假村和中端智选假日酒店等旗舰酒店凭借高客户忠诚度带来持续的利润。

中国等渗透率较低的市场的快速增长为该公司未来的扩张奠定了良好的基础，而扩大其奢侈品业务的战略重点则表明可能即将进行更多收购。

与此同时，EVEN Wellness 等首创的品牌概念通过完全围绕健康选择设计的酒店体验来迎合不断变化的需求。

＃4.温德姆酒店及度假村 Wyndham Hotels & Resorts

被誉为全球最大的酒店特许经营商。多元化的经济组合辅以高档品牌。

• 酒店：9,000+
• 地点：95 个国家
• 品牌：24
• 房间数：810,000+
• 员工人数：13,900
• 收入（2022 年）：16 亿美元
• 忠诚度计划：温德姆奖赏计划
• 开发计划：228,000间客房

特许经营巨头温德姆在美洲和欧洲拥有巨大的中型和经济足迹。 2018 年收购 La Quinta 立即扩大了其在美国的规模，同时也定位了 Trademark 等高端品牌以实现增长。

温德姆奖赏计划忠诚度计划现已拥有超过 9500 万名会员，为推动其产品组合的重复预订提供了一座金矿。

旗舰品牌包括：

豪华酒店： Dolce Hotels & Resorts
高档酒店： Wyndham Grand
中档酒店： Wingate、La Quinta
经济酒店： Super 8、Howard Johnson

温德姆拥有 20 多个从豪华到经济型的品牌，几乎可以满足每一位追求规模、分销和运营效率的旅行者和酒店经营者的需求。

＃5.雅高酒店 Accor Hotels

欧洲最大的酒店集团。收购扩大了品牌组合，涵盖豪华到经济以及广泛的生活方式品牌。

• 酒店：5,300+
• 地点：110 个国家
• 品牌：40+
• 房间数：777,000+
• 员工人数：240,000
• 收入（2022 年）：26 亿美元
• 忠诚度计划：Accor Live Limitless
• 开发计划：30万间客房

总部位于巴黎的雅高酒店集团将其标志性的法式待客之道带入众多豪华和生活方式酒店。该集团积极扩大其全球足迹，收购了费尔蒙、莱佛士、瑞士酒店和 sbe Entertainment Group 等传奇品牌。

除了诺富特和美居等久经考验的中端酒店之外，雅高还拥有快速增长的 SO/、Mondrian 和 Hyde 等独特品牌。与此同时，Accor Live Limitless 奖励计划让客人着迷于独特的生活方式体验。

雅高凭借历史悠久的欧洲品牌和新鲜的生活方式理念，跨越传统和创新。再加上与中国酒店巨头华住集团以及联合办公空间提供商 Wojo 的战略合作伙伴关系，您将拥有一家面向未来的公司。

＃6.精品国际酒店集团 Choice Hotels International INC

• 酒店：7,000+
• 地点：40 多个国家/地区
• 品牌：12
• 房间数：570,000+
• 收入（2022 年）：14 亿美元
• 开发计划：1,800 家酒店

Choice 凭借 Comfort Inn 和 Quality Inn 等久经考验的旗舰酒店引领着中档酒店领域，通过严格优化的运营推动了可观的利润率。商务旅行、休闲目的地和国际增长等战略重点领域取得了成果，例如，其在欧洲的第 1000 家酒店和拉丁美洲地区的第 500 家 Comfort 品牌酒店均于 2021 年开业，具有里程碑意义。

得益于个性化奖励促销和忠诚度奖金等举措，宾客忠诚度在 Choice 仍然至关重要，以吸引商务旅客再次光临。数字化方面，Choice已经完成100%上云的IT基础架构建设。

#7.华住集团 Huazhu Group

中国最大的酒店集团。蓬勃发展的国内旅游促进了多个经济品牌在全国范围内的巨大增长。

• 酒店：8,000+
• 地点：17 个国家
• 品牌：14
• 房间数：829,000+
• 收入（2022 年收入）：8.05 亿美元
• 开发计划：2,950 家酒店

华住已经是中国最大的酒店集团，其目标是成为亚洲及其他地区顶级的跨国连锁酒店之一。其三大主要品牌赋予其强大的定位：汉庭酒店，经济型酒店；汉庭酒店，经济型酒店；汉庭酒店，经济型酒店；海友客栈（Hi Inn）定位年轻经济型旅行者； Joya 则服务于高端市场。

快速扩张计划要求将其国际酒店数量增加四倍，包括最近在新加坡和泰国开设的精选酒店。与雅高和融创中国的合作巩固了华住雄心勃勃的全球增长战略。

＃8.印度酒店公司 Indian Hotels Company

• 酒店：220+
• 地点： 4 大洲
• 品牌：22
• 房间数：33,000+
• 收入（2022 年）：6.3 亿美元
• 开发计划：50+酒店

作为南亚最大的酒店公司，IHCL 也是该地区最受尊敬的雇主之一，这得益于其塔塔领导层对可持续发展和社会良知的承诺。这家位于孟买的强大酒店拥有标志性的 Taj Hotels 等豪华旗舰店，以及不断增长的 Ginger 经济型酒店和 amã Stays & Trails 寄宿家庭，对各个阶层都具有吸引力。

扩大在北美的品牌影响力、巩固在印度的市场份额以及推动数字创新等战略重点描绘了一家具有前瞻性的公司，时刻准备着大局观。

探索泰姬陵宫殿等传奇酒店，该酒店被 Condé Nast Traveler 评为印度十大城市酒店之一。

＃9.丽笙酒店集团Radisson Hotel Group

在最近的收购和开业之后，酒店巨头迅速发展，进一步巩固了全球足迹。

• 酒店：1,700+
• 地点：120 个国家
• 品牌：8
• 房间数：100,000+
• 收入（2022 年）：9.67 亿美元
• 开发计划：200,000+间客房

这家总部位于布鲁塞尔的公司经历了重大重组，包括从 Carlson Rezidor Hotel Group 更名为 Radisson。新的战略路线图重点关注美国，特别针对丽笙酒店集团和丽笙品牌的大规模扩张，以及丽芮 (Radisson RED) 等新鲜生活方式概念。

可持续发展也是一个关键支柱，承诺涵盖从负责任的建设和翻新到生态标签酒店布草等各个方面。

＃10.卢浮宫酒店集团 Louvre Hotels Group

• 酒店：1,600
• 地点：54 个国家
• 品牌：7
• 房间数：150,000+
• 收入（2022 年）：6.61 亿美元
• 开发计划：300家酒店

总部位于巴黎的卢浮宫近年来进行了两次改变游戏规则的收购，收购了印度的 Sarovar Hotels and Resorts 以及西班牙的 Hoteles Plateno，以扩大其南亚业务。再加上轻资产增长战略，您就拥有了一台精益扩张机器，可以推动酒店数量每年增长 10%。

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